c77u-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c77u ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী c77u-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অধীনে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

c77u একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

১.১ শর্তাবলী গ্রহণ

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠ্যটি অগ্রাধিকার পাবে।

c77u-তে খেলার জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনকালে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং অন্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না।

২.২ পরিচয় যাচাই

c77u যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য বা দলিলপত্র চাইতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানানো আবশ্যক।

c77u প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

• নিবন্ধনের সময় ন্যূনতম ২১ বছর বয়স পূর্ণ হতে হবে।
• নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad বা Rocket) থাকতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা যাবে না।
• নিজের ইচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ সুস্থ মানসিক অবস্থায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

c77u সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

c77u-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য অনুমোদিত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০।

• আমানত কেবলমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• আমানতকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

c77u থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র আমানতের সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে (bKash, Nagad বা Rocket) করা যাবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। c77u কখনও আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

c77u-তে প্রথমবার আমানত করলে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, যা সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ৳২,০০০ ব্যালেন্স।
• ৳২২,০০০ জমা দিলে → ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ৳৩২,০০০ ব্যালেন্স।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ (10x)। ওয়েজারিং হিসাব কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর করা হয়, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাস অর্জনের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজি সকল ক্ষেত্রে গণনা যোগ্য নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট গেমের নিয়ম প্রযোজ্য।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার c77u রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

c77u-তে তিনটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।

c77u-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম উইন্ডোতে পাওয়া যাবে।

৬.১ ন্যায্য খেলা

c77u ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ বিশ্বস্ত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে পরিচালিত হয় এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি-সহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বাজি ধরা যাবে। বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের আনুষ্ঠানিক ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে c77u-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা সার্ভারে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই ত্রুটির কারণে হওয়া যেকোনো বাজি বা পেমেন্ট বাতিল বলে গণ্য হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে c77u যথাসম্ভব দ্রুত সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে।

c77u প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে অর্জনের উদ্দেশ্যে কারচুপি।
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের প্রচেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সহায়তায় গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা।

৮.১ c77u-এর অধিকার

c77u নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা তথ্য সরবরাহ করা হলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (দীর্ঘস্থায়ী নিষ্ক্রিয়তার পর)।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় কোনো মুলতুবি থাকা বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

c77u ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।

৯.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা সর্বাধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

c77u দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনও আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

১০.১ সীমা নির্ধারণ

আপনি চাইলে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এ সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০.২ স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা প্রদান করি।

c77u এবং কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ সর্বপ্রথম আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। প্রতিটি অভিযোগ যথাসময়ে পর্যালোচনা করে সাড়া দেওয়া হবে। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, বোনাস প্রযোজ্যতা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে c77u-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ করুন: [email protected] (লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যাবে।)

c77u যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে জানানো হবে।

১২.১ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

১২.২ নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা সুপারিশ করি যে ব্যবহারকারীরা নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং শর্তাবলীর যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকুন।